Nytt garantimeddelande och GARAN-märkning

Nytt EU-garantimeddelande från 27 september – men Sverige har inte hunnit ikapp

På EU-nivå har nya regler om garantiinformation gått in i sin tillämpningsfas. Samtidigt är den svenska genomförandelagstiftningen fortfarande inte beslutad.

Varje vecka sorterar jag förändringar som kan påverka svensk e-handel och plockar fram det som faktiskt är värt att känna till eller kontrollera – sorterat efter statusen nedan.

🔴 ÅTGÄRDA

🟡 KONTROLLERA

🟢 INGEN DIREKT ÅTGÄRD

VECKANS ÖVERBLICK

🟡 KÖP & KUNDRÄTT

Nytt garantimeddelande och GARAN-märkning

Från 27 september 2026 tillämpas EU:s genomförandeförordning som fastställer hur det nya harmoniserade meddelandet om den lagstadgade garantin och GARAN-märkningen ska se ut.

EU-kommissionen beskriver garantimeddelandet som en obligatorisk information vid försäljning av varor. För e-handel ska det kunna visas som en allmän påminnelse på webbplatsen. Det andra är GARAN som däremot är produktspecifik och används när tillverkaren erbjuder en kostnadsfri hållbarhetsgaranti som täcker hela varan i mer än två år.

Men Sverige har ännu inte beslutat den lagstiftning som ska genomföra själva direktivkraven nationellt.

Kort sagt: eftersom lagstiftningen inte är beslutad i Sverige finns det ingen anledning att börja inte lägga in GARAN för produkter på chans. Kontrollera i stället vilken garantiinformation ni får från era tillverkare och följ den svenska lagstiftningsprocessen. Det här är ett område där EU-reglerna och den svenska tidplanen just nu inte ligger i takt.

Fördjupning finns längre ned i utgåvan.

🟢 TILLSYN MOT VIRTUELL VALUTA

EU-tillsyn mot köp med virtuell valuta i onlinespel

EU:s konsumentskyddsmyndigheter har inlett koordinerade tillsynsinsatser mot nio spelbolag kring misstänkta otillbörliga affärsmetoder vid användning av virtuell valuta.

Bland frågorna som myndigheterna tittar på finns prisinformation, omräkning mellan virtuell valuta och riktiga pengar, köpuppmaningar till barn och design som kan påverka köpbeslut. Det är en pågående tillsyn, inte ett beslut om att bolagen har brutit mot reglerna.

Kort sagt: driver ni vanlig e-handel finns ingen åtgärd här. Säljer ni däremot virtuella föremål eller valuta i spel är detta en tydlig tillsynssignal att följa.

Läs mer: Konsumentverket – tillsynen mot onlinespel

PÅ RADARN

🔴 10 oktober 2026 – PFHxA i vissa konsumentvaror

Från den 10 oktober får PFHxA och PFHxA-relaterade ämnen över vissa koncentrationsgränser inte längre släppas ut på marknaden eller användas i bland annat vissa kläder och accessoarer, skor, kosmetiska produkter, kemiska konsumentblandningar samt papper och kartong för livsmedelskontakt.

Produkter som redan hade släppts ut på marknaden före datumet omfattas av ett uttryckligt undantag från just denna del av begränsningen.

Kort sagt: berörs ert sortiment behöver ni redan nu veta vilka produkter som omfattas, när de först släpptes ut på EU-marknaden och vilket underlag leverantören har för PFHxA-innehållet.

Läs mer: EUR-Lex – PFHxA-begränsningen

🟡 23 oktober 2026 – PFAS i brandsläckningsskum

För handbrandsläckare med PFAS-innehåll gäller en viktig marknadsgräns den 23 oktober. PFAS-haltigt skum i handbrandsläckare får som huvudregel släppas ut på marknaden till och med det datumet; särskilda regler och längre övergångar finns bland annat för vissa alkoholbeständiga skum.

Kort sagt: säljer ni handbrandsläckare eller brandsläckningsskum behöver ni kontrollera PFAS-innehåll och vilken övergång just produkten omfattas av. För övriga e-handlare är detta inte en generell åtgärd.

Läs mer: Kemikalieinspektionen – PFAS i brandsläckningsskum

🟡 20 november 2026 – ny konsumentkreditlag

Påminner också om att den nya konsumentkreditlagen 2026:1011 börjar gälla den 20 november. Den omfattar bland annat information, marknadsföring och kreditprövning och utvidgar konsumentskyddet till fler kreditupplägg.

Bland annat kommer fler typer av räntefria tredjepartskrediter – exempelvis upplägg via betalaktörer – att omfattas av de nya reglerna.

Kort sagt: erbjuder ni faktura, betala senare eller delbetalning, be då er betal- eller kreditpartnern skriftligen beskriva vad som ändras i checkout, information och marknadsföring – och vad ni själva ansvarar för.

🟡 FÖRDJUPNING

TVÅ NYA BESLUT – MEN DE BETYDER INTE SAMMA SAK

Det här är den viktigaste skillnaden att förstå.

1. Det harmoniserade garantimeddelandet

EU har tagit fram ett gemensamt meddelande som ska påminna konsumenten om den lagstadgade garantin för fel i varan.

EU-kommissionens vägledning beskriver det som obligatoriskt vid försäljning av varor från den 27 september. För en webbutik kan det visas som en allmän påminnelse på webbplatsen. När det visas online ska det vara i färg och själva utformningen får inte ändras.

Det här är alltså inte en extra garanti som butiken själv erbjuder. Det är information om konsumentens lagstadgade rättigheter.

2. GARAN-märkningen

GARAN är något annat.

Den används för en kommersiell hållbarhetsgaranti från tillverkaren och är relevant bara när garantin:

• erbjuds utan extra kostnad,

• täcker hela produkten,

• gäller längre än två år.

När de villkoren är uppfyllda och informationen har gjorts tillgänglig för säljaren ska GARAN-märkningen visas tydligt för den berörda produkten. I en webbutik kan den exempelvis ligga i anslutning till produktbilden.

GARAN ska alltså inte användas för alla garantier och inte heller för en garanti som bara täcker en enskild komponent i produkten.

Varför är Sverige ett specialfall just nu?

Direktiv 2024/825 angav att medlemsstaternas genomföranderegler skulle vara antagna senast den 27 mars 2026 och börja tillämpas från 27 september 2026.

Men den svenska processen är fortfarande inte klar. Regeringens egen lagstiftningskedja visar fortfarande:

SOU → remiss → inget registrerat lagrådsremissförslag → ingen proposition.

Utredningens förslag anger dessutom 1 januari 2027 som föreslaget svenskt ikraftträdande, men det är just ett utredningsförslag och inte beslutad lag.

Samtidigt gäller EU:s genomförandeförordning 2025/1960 direkt från den 27 september och bestämmer exakt hur de två ska se ut.

För er som e-handlare

Kontrollera fyra saker:

1. Säljer ni varor till konsumenter? Bekanta er med EU:s nya harmoniserade garantimeddelande.

2. Har någon tillverkare informerat er om en kostnadsfri hållbarhetsgaranti på mer än två år som täcker hela produkten? Då behöver ni förstå GARAN-märkningen.

3. Har ni egna produkttexter om garanti? Kontrollera att ni tydligt skiljer mellan konsumentens lagstadgade rättigheter och en frivillig kommersiell garanti.

4. Säljer ni över gränserna inom EU? Kontrollera även genomförandet på de marknader ni faktiskt riktar försäljningen mot.

Läs vidare:

EU-kommissionen – praktisk information om garantimeddelandet och GARAN

EUR-Lex – genomförandeförordning 2025/1960

Regeringen – svensk lagstiftningskedja

Veckans viktigaste

Är alltså inte att panikändra i webbshoppen. Det är att förstå att EU-reglerna har flyttat fram positionerna samtidigt som Sverige fortfarande ligger efter i genomförandet.

Säljer ni varor: sätt er in i det nya garantimeddelandet.

Har ni produkter med längre tillverkargarantier: kontrollera om GARAN blir relevant.

Och säljer ni produktgrupper som kan träffas av PFHxA-begränsningen har ni bara drygt en vecka kvar till nästa viktiga brytpunkt.

Ha koll på kraven – utan att behöva hålla koll på allt.